Overview

tendereasy wurde vor mehr als einem Jahrzehnt von Logistikspezialisten in Schweden gegründet.

Die Administration der massiven Daten im Bereich des Frachteinkaufs war sehr komplex und umständlich. Aufgrund der praktischen Erfahrungen entschieden sich die Gründer dazu, die beste und einfachste Lösung zum Frachteinkauf zu entwickeln. Jetzt, zehn Jahre später, hat tendereasy Kunden auf allen Kontinenten, die sich mit der Frachtausschreibung in der Luft, an Land und auf dem Seeweg beschäftigen.

Verstärkung für tendereasy gesucht – Customer Success Manager DACH-Region

Wie können Sie sich bei tendereasy einbringen?

Sie können langfristige Beziehungen mit Schlüsselkunden aufbauen.

Sie suchen Lösungen für Kundenanforderungen.

Sie ermitteln Möglichkeiten zur Erweiterung und zum Upselling innerhalb der Organisation und des Netzwerks der Kunden.

Sie haben eine Hands-On-Mentalität um langfristige Kunden­beziehungen zu schaffen und zu pflegen.

Sie haben ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen der Kunden im Frachteinkauf und gehen auf alle Herausforderungen ein, die Sie im Kundenprozess identifizieren, um ein optimiertes Ergebnis und die Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben

Sie planen das onboarding neuer Kunden.

Sie bauen Beziehungen zu wichtigen Mitarbeitern bei den Kunden auf.

Sie erstellen  Pläne, um die Geschäftsanforderungen von Kunden zu erfüllen.

Sie beraten Kunden bei der Schaffung profitabler Prozesse.

Sie planen regelmäßige Besprechungen mit Kunden, um die Zufriedenheit und die optimale Nutzung der Lösungen sicherzustellen.

Sie fungieren als Ansprechpartner und lösen Probleme entsprechend.

Sie unterstützen das Verkaufsteam beim Verkauf von Dienstleistungen und Produkten.

Sie stellen sicher, dass sowohl das Unternehmen als auch die Kunden die Vertragsbedingungen einhalten.

Sie studieren den Wettbewerb, um neue Wege zu finden und Kunden zu binden.

Sie sind ein Teamplayer: Die Zusammenarbeit mit Kollegen macht Ihnen Freude (z. B. mit dem Vertrieb, Ingenieuren, Führungskräften).

Was erwarten wir von Ihnen?

Sie können Erfahrung mit Frachteinkauf oder Vertrieb von Dienstleistungen aus dem Umfeld Spedition/Transport/Logistik nachweisen. Idealerweise kennen Sie sich in diversen Verkehrsträgern aus (Luft, Seefracht, Landverkehr, KEP).

Sie haben Erfahrung im Kundendienst oder als KAM.

Sie haben einschlägige Erfahrung im Umfeld Spedition/Transport/Logistik (mindestens fünf Jahre).

Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift. Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Sie beherrschen MS Office und kennen sich mit SaaS-Lösungen aus.

Sie haben ein gutes Auge für Daten.

Sie arbeiten lösungsorientiert.

Sie haben einen Abschluss (BA,BSc) in Betriebswirtschaft, Logistik oder vergleichbare Expertise.

Weitere Informationen

Ihr Arbeitsort liegt innerhalb der DACH-Region, abhängig davon, wo Sie wohnen (Homeoffice).

Es gibt ein tendereasy-Büro in Hamburg, das auch ein möglicher Standort ist.

Ich freue mich auf Ihre Online-Bewerbung inkl. Zeugnisse an: thomas.kistner@bricklog.de

Gern können wir vorab absolut diskret und ­unverbindlich ein Telefonat führen:

Unter +49 176 842 371 86 erreichen Sie mich tagsüber, abends oder am Wochenende!